HTM Eletrônica

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Barueri - SP

28/08/2026 às 12:53

ID: 257630709

Título: Atraso absurdo de quase 2 meses na entrega de equipamento de trabalho Falta de respeito com o profissional
Texto da reclamação:
Comprei um cluster para a minha caneta laser junto à HTM Eletrônica com prazo inicial de entrega estipulado em 15 dias. Como utilizo o equipamento para atendimento de pacientes no meu dia a dia de trabalho, o cumprimento desse prazo era fundamental para a minha rotina profissional.
Para minha surpresa e indignação, já se passou mais de 1 mês da data da compra e o produto sequer foi faturado. Ao entrar em contato com a empresa para cobrar posicionamento, fui informado(a) de que o faturamento só deve ocorrer daqui a 15 ou 20 dias, jogando a previsão real de entrega para quase dois meses de atraso em relação ao combinado.
É inaceitável uma empresa do porte da HTM comercializar equipamentos essenciais para o trabalho de profissionais de saúde e estética garantindo um prazo de entrega curto no ato da compra e, posteriormente, adiar a entrega de forma unilateral e abusiva. Essa falta de compromisso e transparência está gerando sérios prejuízos aos meus atendimentos e à minha rotina de trabalho.
Exijo o faturamento e envio imediato do meu pedido, além de um posicionamento claro e oficial da empresa sobre o ocorrido.