Atraso na entrega de aparelho comprado na Feira Estética in Rio
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 21:42
ID: 250557091
Fiz uma compra na feira estética in Rio e prometeram enviar um aparelho em 15 dias eu receberia . 1 solara, 1 ponteira laser vermelho e infravermelho, 1 ponteira led azul. Já passou mais de 15 dias não recebi 1 email justificando o atraso nem o aparelho
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:46
Olá,
Prezada cliente,
Agradecemos o seu contato. A HTM ELETRÔNICA respeita a percepção e a opinião de seus clientes, e ressalta que se coloca à disposição para melhor compreender e tentar alcançar uma solução para a questão. No entanto, gostaríamos de informar que o site Reclame Aqui não é o canal oficial de relacionamento entre a HTM ELETRÔNICA e seus clientes. Assim, pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem através de um de nossos canais oficiais de atendimento abaixo relacionados, onde lhe daremos todo o suporte necessário. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida, assertiva e personalizada, de acordo com os padrões estabelecidos por nossa empresa, e em conformidade com as especificidades e possibilidades envolvendo a questão. Aguardamos o seu contato!
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Os atendimentos via fone e WhatsApp ocorrem de segunda à sexta-feira das 7:30hs até 17:30hs (exceto feriados)
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 10:23
O pós vendas Leonardo, muito gentil, entrou em contato comigo e e falou com a revenda. Graças a eles a revenda falou comigo e ja estou esperando meu aparelho chegar. Estou muito feliz e tenho a certeza de que acertei ao comprar HTM. TOP.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10