Atraso na entrega de equipamento médico causa transtornos e perdas financeiras

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Belo Horizonte - MG

04/11/2025 às 12:21

ID: 231004769

Comprei meu equipamento com a BCMED no dia 14 de setembro, e foi informado pelo vendedor, que o equipamento seria entregue de 15 a 30 dias.
E fiz vendas, confiando que seria entregue no prazo!
Estou com paciente me cobrando todos os dias em relação a entrega do aparelho.

Como passou do prazo, gostaria de uma previsão concreta pra eu saber se aguardo a entrega, ou se peço a devolução do meu dinheiro.
Desde já, aguardo um posicionamento definitivo.

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Resposta da empresa

06/11/2025 às 09:03

Olá,

Prezada cliente,

Agradecemos o seu contato. A HTM ELETRÔNICA respeita a percepção e a opinião de seus clientes, e ressalta que se coloca à disposição para melhor compreender e tentar alcançar uma solução para a questão. No entanto, gostaríamos de informar que o site Reclame Aqui não é o canal oficial de relacionamento entre a HTM ELETRÔNICA e seus clientes. Assim, pedimos, por gentileza, que registre sua mensagem através de um de nossos canais oficiais de atendimento abaixo relacionados, onde lhe daremos todo o suporte necessário. Lá podemos lhe responder de forma mais rápida, assertiva e personalizada, de acordo com os padrões estabelecidos por nossa empresa, e em conformidade com as especificidades e possibilidades envolvendo a questão. Aguardamos o seu contato!

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