Vapor Beauty Steam Htm
Respondida
Adamantina - SP
14/12/2021 às 12:33
ID: 134776085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 3 aparelhos da Htm Beauty Steam e eles ficam mais na assistência do que no salão, sou terapeuta capilar e estou tendo um prejuízo enorme
Já entrei em contato com a fábrica, com o sac eles pedem para enviar na assistência porém o equipamento volta funciona 1 semana e para e fica quase 30 dias para conserto, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui] já pedida troca dos aparelhos eles informaram que não fazem, pediram para eu enviar os aparelhos para a fábrica mais não tem como deixar um comigo e eu vou ficar no prejuízo o último que comprei foi o Beauty Steam Max está a 1 mês na assistência sem previsão de peças não comprem vão se arrepender eu gostaria do meu dinheiro de volta! Cada aparelho já foi mais de 3x na assistência
Compartilhe
Resposta da empresa
14/12/2021 às 13:50
Boa tarde, Tatiane!
Prezada cliente,
A HTM ELETRÔNICA respeita a percepção do cliente, assim para darmos continuidade ao seu atendimento, sua reclamação será encaminhada para o nosso departamento de Pós-Vendas.
Entraremos em contato pelos meios de comunicação informados para levantar maiores informações sobre o caso.
A HTM ELETRÔNICA continua à sua inteira disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários através do e-mail ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Departamento da Qualidade - HTM ELETRÔNICA