HTV Box

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

08/08/2022 às 12:10

ID: 148110537

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra do aparelho HTV H7 no dia 03/08/*******, no dia 08/08/******* como o aparelho não havia sido enviado ainda entrei em contato, fui atendido pela atendente Janaína, quando perguntei, ela disse que o aparelho poderia ter sido enviado em ATÉ 5 dias após a confirmação do pagamento, perguntei se essa informação estava disponível no site, ela respondeu que apenas no e-mail enviado após a compra, e de maneira abrupta falou que caso eu tivesse interesse ela poderia cancelar meu ******* que naquele momento eu não buscava cancelamento e sim esclarecimento, então ela simplesmente cancelou minha compra, compra essa que perdi dinheiro pois foi devolvido com algumas TAXAS a menos.
Quando perguntei sobre as taxas ela simplesmente me orientou a procurar minha operadora de cartão.