Falta de respeito com o consumidor
Resolvido
Recife - PE
02/08/2023 às 13:55
ID: 169378883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto dia 26/07/******* para ser entregue entre 7 e 10 de Agosto.Só que o Produto FULL já era pra ter sido entregue. O pior é que ao entrar em contato com a transportadora o produto já se encontra em cidades vizinhas mas a entrega só vai ocorrer apos o dia 15 de agosto.Olhando hoje o anuncio da mesma empresa,se eu comprasse receberia até sexta https://******* seja em doia dias.Q absurdo gente.
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Resposta da empresa
03/08/2023 às 11:52
Bom dia !
Verificamos o seu caso e como se trata de um problema logístico , a reclamação deve ser tratada com a empresa intermediadora que no caso é o MERCADO LIVRE , Dentro da plataforma é só clicar nos 3 pontinhos ao lado do seu pedido em Preciso de Ajuda e abrir uma reclamação a respeito do atraso da entrega.
Lembrando que a responsabilidade logística é totalmente responsabilidade do MercadoLivre desde a coleta do produto em nosso armazém quanto a escolha da transportadora de envio.
Consideração final do consumidor
16/08/2023 às 03:59
ok
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10