Atraso na entrega de WAP Extratora Portátil SPOT CLEANER W2 comprada na Amazon em 29/12/2025.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/01/2026 às 13:14
ID: 237657035
Boa tarde. No dia 29 de dezembro de 2025 fiz uma compra na Amazon de uma WAP Extratora Portátil SPOT CLEANER W2, 3 em 1. E até a data de hoje não recebi minha encomenda.
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Resposta da empresa
16/04/2026 às 12:02
Prezado(a) cliente,
Agradecemos o seu contato e sentimos pelo transtorno relatado.
Verificamos que o seu pedido foi devidamente despachado no dia 30/12/2025, dentro do prazo informado no momento da compra realizada pela plataforma Amazon. Ressaltamos que, devido ao período de virada de ano, podem ocorrer variações nos prazos logísticos das transportadoras.
Conforme rastreamento, a entrega foi realizada em 05/01/2026, sendo finalizada com sucesso.
Entendemos sua preocupação durante o período de trânsito e reforçamos que permanecemos sempre à disposição para acompanhar e prestar suporte em todas as etapas da entrega.
Caso ainda tenha qualquer dúvida, seguimos à disposição em nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
HDM Atacado