Configurar conta de voz para alexa

Olá, eu sinto muito pela questão do problema que está tendo com o seu produto, Nós somos o site de revendas apenas e não o site oficial da HTV e só conseguimos dar suporte para quem comprou o produto em nosso site, infelizmente com os dados que está aqui como Nome, Email e CPF nós procuramos no nosso painel e não encontramos nenhuma compra, Mas vou pedir que me encaminhem esses dados como Comprovante da transação (número do pedido, nota fiscal, comprovante de pagamento, e-mail de confirmação) Com esses dados vamos conseguir identificar se tem realmente alguma relação com o nosso site a sua compra E se tiver vamos entrar em contato para resolver a sua questão e dar todo o suporte necessário o mais rápido possível