Demora no envio e falta de comunicação após compra de HTV

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

18/03/2026 às 12:55

ID: 243630123

Comprei um HTV 0 dia 08/03/26 e falaram que e 7 dias ate enviarem, até ai OK, porém ja fazem 10 dias e não me respondem mais e não enviaram meu produto e ninguem me responde e o WPP deles nao funciona direito com aquela IA mal feita

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Resposta da empresa

10/04/2026 às 17:33

Prezado(a) Cliente
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Réplica do consumidor

11/04/2026 às 03:25

Estou em contato com vocês a dias e a ultima vez que vocês responderam foi dia 02/04 falando que em até 10 dias iriam enviar e nada, nem respondem mais

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 19:19

Até agora sem resposta nenhuma!!! Não compreem

Consideração final do consumidor

16/04/2026 às 22:53

Não enviaram e não respondem mais, ctz que começaram a aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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