Envio de produto inferior e falta de resposta ao contato
Não resolvido
Curitiba - PR
10/02/2026 às 13:37
ID: 240330233
CUIDADO !!!
Comprei um HTV Cast e me mandaram um modelo Stick, bem inferior, tentei contato e não me responderam.
Detalhes do Pedido: Numero: #***** foi reservado com sucesso
HTV Cast - Streaming de Filmes, Séries e IPTV na Sua TV em Segundos
R$619,99
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:26
Prezado(a) Cliente
Para garantirmos a segurança dos seus dados e formalizarmos o registro da sua situação, centralizamos todos os atendimentos em nosso canal oficial.
Pedimos, por gentileza, que acesse o nosso site e role a página até o final. No rodapé, dentro da coluna 'Central de atendimento', clique no link 'Fale Conosco'.
Preencha o formulário com os dados exatos da sua compra. Esse passo é fundamental para que suas informações sejam corretamente arquivadas em nosso sistema e inseridas em nossa fila de tratativas.
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 08:25
Já foi preenchido todos formulários e enviado copias de documentos, inclusive o envio do produto com copia do envio do correio, a empresa aje de má fé, engana seu clientes.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 08:30
CUIDAO !, a empresa envia produto de qualidade inferior, enviei o produto para ser reembolsado, e percebi que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado !!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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