Pagamento realizado, mas pedido não confirmado e e-mail de recusa recebido
Respondida
Barueri - SP
09/12/2025 às 10:00
ID: 234147541
No dia 17/11/25 efetuei o pagamento do pedido ***** pelo link e não obtive confirmação da transação, inclusive o link continua chegando, porém já foi aprovado o pagamento no banco, dias depois chegou email de pagamento recusado, porém no banco o pagamento foi efetivado.
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:22
Olá!
Conforme alinhado via WhatsApp, sua solicitação foi atendida e a situação já está resolvida. Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciência e compreensão.
Caso precise de qualquer suporte adicional, seguimos à disposição.