Produto não recebido e sem retorno da empresa após 10 dias da compra no site HTV
Não resolvido
Nova Santa Rosa - PR
07/04/2026 às 20:53
ID: 245436871
Fiz uma compra no site www.htv9.tv de um aparelho HTV Stick e já se passaram mais de 10 dias e não recebi o produto , no rastreio do produto, no site, só aparece pagamento realizado, já pedi reembolso no site, até agora nada, entrei em contato com o numero que aparece nas redes sociais e ninguém responde, somente aparece mensagens automáticas. Contudo ninguém se importa.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 17:42
Prezado(a) Cliente
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Réplica do consumidor
11/04/2026 às 19:19
Ja mandei v\[Editado pelo Reclame Aqui]rios tickets la no site, verifiquem!
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 19:23
Ticket ID: SMZ-489-99479
Departamento: Cancelamento de Pedido
Status: Aberto
Dúvida:
Preciso que estorne o valor pois já passou 10 dias que não foi enviado
Consideração final do consumidor
15/05/2026 às 11:25
A empresa não resolveu o problema e ignorou minha resposta.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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