Óculos multifocais com defeito na lente e recusa de cancelamento e devolução do valor pago
Em réplica
São Caetano do Sul - SP
01/06/2026 às 14:16
ID: 250241877
FIZ UMA COMPRA DE DOIS OCULOS MULTIFOCAIS NA OTICA VEJA MAIS RUA JARINU TATUAPÉ
1A VEZ O OCULOS VIERAM COM LENTES FORA DA QUALIDADE OFERTADA FIZ RECLAMAÇÃO E AINDA PROPUZ PAGAR ALGUMA DIFERENÇA E FALARAM QUE IAM RESOLVER RETIREI NOVAMEMTE 2A VEZ DIA 30 05 ******* E AGORA UM DOS OCULOS VEIIRAM COM LENTES DE EXTREMA GROSSAS E DE ESPESSURA E DIAMETRO DIFERENTE NA MESMA ARMACAO DIREITA E ESQUERDA INCLUSIVE FILME FOTOGRAFEI !FOI ALEGADO ERRO NO MATERIAL DE CONFECÇÃO OU SEJA TERIA QUE REFAZER PELA 3A X
NAO CONFIO MAIS NO PRODUTO POIS AS DUAS VEZES FUI EU QUE VI PROBLEMA PEDI DEVOLUÇÃO DOS PGTOS E DEVOLVI OS OCULOS PESSOSALMENTE AO GERENTE THIAGO QUE DISSE Que NAO PODE CANCELAR A Compra! IQUERO AS DEVOLUÇÃO DOS VALORES PAGOS POIS JA VEIO ERRADO duas vezes CAUSANDO VARIAS TRANSTORNOS PERDA DE TEMPO FRUSTRAÇÃO!!
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 10:58
Bom dia Prezado,
Venho por meio desta lhe informar que acredito que tenha feito a reclamação no cnpj errado, pois nós não vendemos óculos, nossa empresa é uma agência de carros, vendemos somente carros e serviço do mesmo segmento.
Venho pedir a gentileza de retirar a reclamação e realizá-la no cnpj correto.
Desde já agradeço na certeza de sua compreensão.
Att:
Equipe Humanos Car
Réplica da empresa
05/06/2026 às 10:59
Bom dia Prezado,
Venho por meio desta lhe informar que acredito que tenha feito a reclamação no cnpj errado, pois nós não vendemos óculos, nossa empresa é uma agência de carros, vendemos somente carros e serviço do mesmo segmento.
Venho pedir a gentileza de retirar a reclamação e realizá-la no cnpj correto.
Desde já agradeço na certeza de sua compreensão.
Att:
Equipe Humanos Car