Promessa de fornecimento de material não cumprida.

Não respondida
Nova Lima - MG
10/10/2024 às 00:47
ID: 199298889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuamos na empresa em questão (HAL AUTOMATION LTDA) um pedido de compra no valor de R$ 24.*******,00 para fornecimento de material importado, o qual a Hal Automation já nos fornece a algum tempo, como representante HUADE.
No entanto, dessa vez, apesar do pedido ter sido efetuado e processado em junho/24 com prazo de 90 dias para entrega, a empresa nos enganou, sobre a situação do fornecimento. Até início de setembro/24, a empresa confirmou que nos entregaria o item em 17/09/*******. Prazo previamente acordado.
Após isso, ficaram um tempo sem atender telefonemas e e-mails da nossa equipe.
Em 08/10/*******, após insistirmos, a empresa simplesmente informou que, o material sequer foi fabricado no exterior. Ou seja, nos enrolaram de meados de junho/24 até início de outubro/24, não cumprindo o compromisso firmado conforme provas disponíveis para avaliação. A empresa sequer nos avisou a tempo de amenizarmos o estrago e, no momento a nossa empresa se encontra em atraso com clientes (mineradoras), com equipamentos parados nas minas, com nossos contratos ameaçados, devido essas atitudes. Não houve pagamento adiantado mas o risco que corremos no momento, não se compara ao valor dos itens não fornecidos.
Prezamos transparência e honestidade nas nossas operações e não admitimos que atitudes como essas prejudique nossa empresa, tampouco nos coloque em risco finaceiro.
Sds.