Atraso na entrega de materiais de prevenção e combate a incêndio
Não respondida
São Paulo - SP
18/02/2026 às 21:04
ID: 241025735
Na qualidade de empresa executora de Sistemas de Prevenção e Combate a Incêndio, vimos por meio deste registrar formalmente nossa insatisfação quanto ao descumprimento contratual referente à aquisição de materiais realizada em 09/01/2026, junto ao vendedor *****, no valor de R$ 20.000,00, com pagamento efetuado integralmente via PIX.
No ato da compra, foi acordado prazo total de entrega de 15 dias. Entretanto, já transcorreram 45 dias sem que o material tenha sido entregue.
A situação é ainda mais grave considerando que:
O material é destinado à regularização de sistema de incêndio;
Nosso cliente encontra-se exposto ao risco de autuação e penalidades junto à Prefeitura pela ausência da instalação;
Não houve comunicação formal adequada informando novo prazo real de entrega;
Os retornos fornecidos pelo proprietário, Sr. *****, têm sido vagos e imprecisos, sem definição objetiva quanto à solução.
Ressaltamos que empresas que atuam no segmento de segurança contra incêndio trabalham com prazos vinculados a exigências legais, fiscalizações e responsabilidades técnicas. O não cumprimento compromete apenas a execução contratual, mas a credibilidade técnica perante órgãos públicos e clientes.
Este relato tem por finalidade:
Registrar formalmente o ocorrido;
Alertar outras empresas do setor quanto à experiência vivenciada;
Reforçar a importância de fornecedores comprometidos com prazos, responsabilidade comercial e comunicação transparente.
Esperamos que a situação seja regularizada com a maior brevidade possível.