assistencia técnica presencial inexistente em São Paulo
Respondida
São Paulo - SP
10/02/2021 às 16:28
ID: 119470135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNunca tive problema com meus telefones desta empresa mas, quando tive, foi uma decepção! Apesar da boa vontade de se tentar resolver por via telefônica, não foi possivel e, a única opção oferecida, foi encaminhar o celular , pelo Correio, ao Rio de Janeiro e que, até em 30(trinta dias), eu teria alguma resposta do orçamento ou a solução do problema. Não há assistencia técnica em São Paulo!!! O telefone foi comprado no Brasil e esta é a opção que nós temos se o aparelho tiver um problema caso não seja resolvido por telefone. Empresa de alta tecnologia, ofertando 5G para o mundo, mas com este nível de assistencia técnica.....DECEPCIONANTE!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/02/2021 às 22:03
Anelisa, boa noite,
Espero que você esteja bem e segura!
Te enviamos um email sobre a tratativa de seu caso. Por favor, verifique e nos responda por lá.
Em caso de dúvidas, deixamos nossos canais oficiais à disposição:
Chat: https://*******
E-mail: *******
Telefone: ************** para capitais e ********************* para demais cidades.
Horário de atendimento: 9h às 20h
Atenciosamente,
Isaias de Lima
Analista | Huawei (Brasil)