Relógio Huawei com defeito no touchscreen e sem suporte da loja e fabricante
Não respondida
Braúnas - MG
15/08/2026 às 17:56
ID: 256560059
Fiz uma compra de um relógio Huawei Watch GT 6 Pro Nfe na plataforma do Mercado Livre com a Loja: Infocomm Comercio e Impoortaçao de Eletronicos LTDA (CNPJ:*****) emitida dia 18/05/2026, o mesmo começou a apresentar problemas no touchscreen da tela antes dos 90 dias de uso, não consigo acessar as funções do relógio ao toque, ele fica travado na tela de bloqueio. Entrei em contato com a loja via email: ***** e pelo WhatsApp descrito na nfe Fone: *****, solicitando a garantia do mesmo, e não obtive o retorno da mesma. Além disso fiz uma solicitação direta no site oficial da Huawei com o numero de serie do produto(https://consumer.huawei.com/br/support/), e também sem sucesso.
Att. Tatiane Alvarenga Brandão