relogio novo problema tela intermitente e falta de retorno Huawei

Olá Guilherme

Bom dia, esperamos que esteja muito bem!

Por meio deste gostaríamos deixar registro do atendimento via ligação, durante a interação solicitamos dados como número de série do dispositivo já que faz parte de nossos protocolos de atendimento e poder procurar lhe orientar da melhor maneira conforme ao relato do problema na tela do seu relógio HUAWEI WATCH FIT 4 Pro sabemos que para você é muito importante seu relógio na sua vida diária e estaremos realizando tudo o que esteja em nosso escopo de suporte para lhe ajudar.

No entanto, como parte de nosso comprometimento explicamos que o dispositivo deve ter uma análise técnica no centro especializado da Huawei para fins de verificar o problema que apresenta o seu dispositivo, já que conta com os protocolos para o envio do dispositivo que seriam a nota fiscal nacional com data de emissão do dia 07/12/2025 e o número de série de acordo aos protocolos da marca.

Como parte da solução foi solicitado os dados para o envio do dispositivo ao centro de serviço para receber uma análise, e compartilhamos as recomendações do envio do relógio para o centro de serviço.

Ficamos muito felizes de poder lhe orientar a solução certa.

Agradecemos muito por atender o nosso contato, queremos que saiba que estaremos à disposição caso precisar!

Qualquer dúvida adicional, não hesite em se contatar com nosso SAC- Serviço de Atendimento ao Cliente:

Chat: consumer.huawei.com/br/support
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800-883-0808
Horário de atendimento: 9h às 18h (segunda a sexta)

Protocolo de contato:*****

Atenciosamente,
Alexis Dos Santos
Analista | Huawei (Brasil)