Serviço de Garantia Sem Sentido

Question

O meu telefone Huawei P30 Pro vendido pela Huawei do Brasil e pelo mundo com Garantia de 2 anos, deu problema com o microfone, me impossibilitando de fazer ligações confiáveis. Entrei em contato com a própria e me informaram que seria imprevisível o envio da nota fiscal.
Visto que comprei o smartphone a mais de 1 ano, e que onde comprei nos quiosques da própria Huawei, hoje não existe mais.
O que me deixa mais chateado, e que apenas aqui no Brasil, a Huawei pede nota fiscal, sendo que em outros países, o sistema de garantia da Huawei funciona como o da Apple.

Gostaria de uma solução plausível, pois o meu celular não foi [Editado pelo Reclame Aqui], mas comprado com suor e lágrimas. E a solução dada por outros questionamentos sobre entra em contato com a ATYV, não funciona, pois os mesmos não retornam nenhum contato.

Accepted Answer

Olá, Hailton! Boa tarde!

Muito obrigado por atender meu contato!

Conforme conversamos há alguns minutos, como o senhor não tem a NF do aparelho, através do link https://******* conseguirá baixar o Formulário de Declaração de Conteúdo dos Correios, que, neste caso, pode substituir à NF.

Com o Código de Autorização de Postagem que geramos na chamada, você poderá enviar seu celular à assistência técnica.

Caso necessite alguma outra informação, estaremos disponíveis através de um dos meios abaixo:

Chat: https://*******
E-mail: *******
Telefone: ************** para capitais e ********************* para demais cidades.
Horário de atendimento: 9h às 20h

Atenciosamente,
Felipe Garcia
Analista | Huawei (Brasil)

Serviço de Garantia Sem Sentido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor