Huawei

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Apucarana - PR

02/09/2026 às 20:43

ID: 258084515

Olá! Gostaria de registrar uma solicitação referente à compra do meu Huawei Pura 80 Pro.
Esta é a primeira vez que decido adquirir um smartphone da marca após o período de restrições e bloqueios conhecidos no mercado. Mesmo ciente dessas limitações, dei um voto de confiança à Huawei e gostei bastante do produto. Não tenho qualquer interesse em devolver o aparelho, pois o telefone me atendeu muito bem.
Contudo, fui surpreendido ao abrir o pacote e constatar que o celular veio sem o carregador de tomada. Como vi fotos publicadas por outros compradores mostrando a caixa completa com a fonte de alimentação, fui induzido à legítima expectativa de receber o kit pronto para uso.
Vale ressaltar o que dispõe a legislação brasileira e as especificações técnicas do modelo:
Prática Abusiva e Essencialidade (Art. 39, I do CDC): O Código de Defesa do Consumidor e a jurisprudência dos órgãos de proteção (Procon) estabelecem que a venda de smartphone desacompanhado de sua fonte de alimentação configura prática abusiva (venda casada indireta), já que obriga o consumidor a adquirir um acessório indispensável à parte.
Especificação Técnica do Aparelho: O Huawei Pura 80 Pro possui suporte a carregamento rápido proprietário de alta potência (HUAWEI SuperCharge de 100W - 20V/5A). Carregadores genéricos ou de baixa potência não entregam o desempenho adequado de carga para o qual o produto foi projetado.
Como decidi apostar no ecossistema da marca e pretendo continuar com o aparelho no meu dia a dia, solicito o envio do carregador original HUAWEI SuperCharge de 100W para que eu possa usufruir de todas as funcionalidades e do carregamento rápido do produto.
Aguardo um retorno para que possamos resolver este impasse de maneira amigável.
Atenciosamente,
Marcos