Smartphone Huawei P80 Pro recebido sem carregador, com alegação de venda casada e descumprimento de oferta.
Não respondida
Porto Velho - RO
02/09/2026 às 02:11
ID: 257998185
Comprei recentemente um smartphone Huawei P80 Pro através do Mercado Livre. Ao receber o produto, notei a ausência do carregador de tomada, item essencial para o funcionamento do aparelho.
No entanto, existem dois fatos graves que motivam esta reclamação:
VENDA CASADA E ILEGALIDADE: Segundo o Art. 39, I, do Código de Defesa do Consumidor, a venda de celular sem carregador configura venda casada por omissão. O carregador é um bem essencial e sua ausência obriga o consumidor a uma nova compra para usufruir do bem principal.
DESCUMPRIMENTO DE OFERTA: Possuo prints da conversa com a loja no Mercado Livre onde me foi expressamente prometido um cupom de desconto ou o reembolso do valor proporcional ao carregador original. Agora, a empresa recua e nega o que foi ofertado, violando o Art. 30 do CDC, que obriga o fornecedor a cumprir o que foi prometido em canais de atendimento.
O carregador compatível com a tecnologia SuperCharge da Huawei possui alto valor de mercado e não pode ser substituído por qualquer acessório genérico sem prejuízo à bateria do aparelho.
Gostaria de uma solução tendo em vista que e dificil encontrar no Mercado o carregador original da Huawei.
Ou um desconto ou algo do tipo, tendo em vista desse problema.