Smartwatch Huawei Watch Fit 4 com vício de fabricação (branqueamento do visor) e recusa de garantia por 10 dias de expiração.
Não respondida
Porto Velho - RO
20/08/2026 às 12:34
ID: 256957345
Adquiri um smartwatch Huawei Watch Fit 4 em 10/08/2025 (Nota Fiscal anexa). O aparelho começou a apresentar um vício de fabricação: o branqueamento das laterais do visor, problema estético que compromete um bem durável.
Ao contatar o suporte da Huawei hoje (20/08/2026), a garantia foi negada sob a justificativa de que o prazo de 1 ano expirou há apenas 10 dias. Tal recusa pautada em rigorismo de dias é desarrazoada e desconsidera o Código de Defesa do Consumidor, visto que se trata de vício de qualidade que se manifestou de forma prematura. Solicito a análise técnica e o devido reparo ou substituição do relógio em caráter de exceção pela margem irrisória de prazo.