Cartão clonado e compras não reconhecidas
Em réplica
Curitiba - PR
23/07/2026 às 12:29
ID: 254653283
Estava com problemas pra acessar meu cartão e agora ele foi clonado , gastaram 400 reais, e foi bloqueado, o que vocês vão fazer em relação a isso?? Não reconheço a compra!!
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 12:49
Olá, Giovanna. Tudo bem?
Identificamos uma duplicidade na premiação recebida e o ajuste foi realizado conforme campanha disponibilizada.
Efetuando o desbloqueio, você pode começar a utilizar o seu cartão virtual normalmente.
Em casos de dúvidas permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 17:18
Nada justifica terem tirado o dinheiro da minha conta, minha premiação era R$ 800,00 e vocês tiraram metade