Impossibilidade de contato via WhatsApp para contestar cobrança desconhecida de R$1.99 das Lojas Rede

Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/06/2026 às 17:58
ID: 250476701
Boa noite.
Estou desde sábado dia 30/05/26 há exatos 5 dias tentando contato via WhatsApp e não obtive êxito.
Simplesmente não dão suporte e depois de um tempo enviam uma mensagem dizendo que o atendimento foi finalizado e ainda tem a FALTA DE NOÇÃO de pedirem para avaliar o atendimento e dar uma nota ,que atendimento?
Estou tentando contestar um valor que foi lançado no meu cartão,no qual eu desconheço ou seja NÃO RECONHEÇO A COMPRA OU TRANSAÇÃO!
O valor é sim um valor irrelevante,apenas R$1.99 porém de qualquer forma como NÃO FUI EU QUE FIZ ESTA "COMPRA OU TRANSAÇÃO " EU ESTOU CONTESTANDO ESTE VALOR PARA QUE O MESMO SEJA ESTORNADO!
Pois se trata de uma cobrança infundada,de uma compra ou transação inexistente e PRINCIPALMENTE
INJUSTA, INDEPENDENTE DO VALOR SE EU DESCONHEÇO ESTA COMPRA EU NÃO VOU ACEITAR PAGAR POR ESTA COBRANÇA!
Já entrei em contato com o estabelecimento responsável pela " compra" se trata das LOJAS REDE E A RESPONSÁVEL PELO ATENDIMENTO ME INFORMOU QUE NÃO EXISTE ESTA COBRANÇA POR PARTE DELES E ME RECOMENDOU PROCURAR A OPERADORA DE CARTÃO,NO CASO A HUB4PAY E EXIGIR QUE ESTE VALOR SEJA ESTORNADO !
Mas como disse anteriormente o contato com a operadora é algo impossível.
TOTAL FALTA DE RESPEITO E PROFISSIONALISMO!
Caso " achem" ou " "considerem"que eu " mereço " um retorno peço a gentileza de que entrem em contato comigo via WhatsApp ou e-mail pois trabalho em horário comercial e não tenho a menor disponibilidade de atender ligações telefônicas.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 17:37
Olá, Priscila Foureaux!
Agradecemos pelo contato.
Informamos que o caso foi analisado e resolvido. O valor contestado já foi devolvido ao saldo do seu cartão.
Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Hub4Pay
Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 18:04
Muito eficaz. Foram bem atenciosos e prestativos. Demonstraram muito interesse em resolver minha situação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8