Não consigo autenticar na promoção Monange por erro de verificação
Respondida
Guarulhos - SP
23/09/2026 às 20:36
ID: 259900587
Cansada de reclamar várias vezes da mesma empresa. Participei da promoção da monange e não consigo fazer a autenticação por que dá sempre o mesmo erro: " erro de verificação. por favor tentar novamente". Chega a ser humilhante ter que estar sempre reclamando toda promoção que p recebimento é por essa empresa. estou fazendo tudooo direito, enviando o documento legivel e seguindo todo o passo a passa do selfie e dando esse erro sendo que ja fiz da mesma forma de outras vezes pra receber de outras promoções. Consertem isso e me deem o que é de direito.
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Resposta da empresa
25/09/2026 às 15:57
Olá! Tudo bem?
Sentimos muito por toda a experiência relatada e entendemos a sua frustração com as dificuldades para concluir a autenticação.
Já estamos em contato com você via mensagem para auxiliar com o seu caso e verificar o que está ocasionando o erro durante a validação.
Pedimos, por gentileza, que nos responda por lá para que possamos dar continuidade ao atendimento e realizar as orientações necessárias.