Sem acesso

Resolvido
São João de Meriti - RJ
08/08/2026 às 20:20
ID: 255970147
Não consigo acessar minha conta .
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 18:29
Olá, Vilma. Vamos te ajudar a recuperar o acesso com segurança. Para localizarmos seu cadastro e entender o que está acontecendo, você pode nos informar por aqui o CPF cadastrado, o nome da campanha/empresa do prêmio e um print da tela ou da mensagem que aparece ao tentar acessar? Se o acesso parar por causa de senha, você também pode usar a opção "Esqueci minha senha" na tela de login para receber as orientações no e-mail cadastrado. Assim que tivermos esses dados, seguimos com a análise por aqui.
Consideração final do consumidor
11/08/2026 às 16:05
Resolveu o problema. Se tiver problema no futuro eu volto a reclamar. Mas nota 10 no atendimento atual. Obrigada
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10