HUB DIGITAL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

15/12/2025 às 21:20

ID: 234888855

Meus Direitos como Consumidora Solicito Solução Imediata

Estou registrando esta reclamação para deixar claro meus direitos como consumidora diante do ocorrido com a HUB Digital, cujo responsável, Rodrigo, não responde minhas mensagens, não oferece suporte e ainda permite que eu seja cobrada por um serviço que não recebi.

Contratei uma mentoria digital com promessa de 6 meses de acompanhamento, suporte e orientação para o meu negócio. No entanto, nada foi entregue. Meu acesso foi bloqueado, fiquei sem suporte e estou sendo cobrada por algo que não recebi, o que é ilegal.

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, tenho direito a:
Serviço prestado de forma adequada (art. 20);
Cumprimento de oferta prometida (arts. 30 e 35);
Cancelamento imediato do contrato quando o serviço não é entregue;
Suspensão e cancelamento de cobranças indevidas (art. 42);
Estorno ou devolução integral dos valores pagos;
Exclusão de qualquer negativação, caso exista ou venha a existir;
Responsabilização solidária de todos os envolvidos na venda, cobrança ou entrega do serviço (art. 7, parágrafo único).

Além do prejuízo financeiro, tive constrangimento, desgaste psicológico e impacto nas minhas relações financeiras, inclusive com bloqueios e dificuldade de manter minhas contas organizadas.
Foi o pior acordo que fiz em 2025.

Diante disso, solicito:
1.Cancelamento imediato do contrato e do financiamento;
2.Suspensão de todas as cobranças;
3.Estorno integral dos valores pagos;
4.Exclusão de qualquer registro negativo vinculado ao meu *****;
5.Resposta formal e solução definitiva da empresa.

Aguardando resolução urgente, pois a situação é grave e está afetando diretamente minha vida financeira e emocional.