910bet: Saque cancelado e saldo deduzido indevidamente da conta da plataforma

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

21/04/2026 às 08:15

ID: 246563773

Bom dia.
Minha reclamação não é sobre a empresa Hub Gaming Entreterimentos LTDA especificamente, seria sobre uma plataforma parceira a 910bet.
A questão seria que eu tentei realizar um saque essa madrugada e não obtive sucesso, e o pior, além de cancelarem meu saque ainda retiraram o valor que eu havia deixado na conta da plataforma pra seguir jogando.
Saque era de $243,00 na conta havia $50,06.
Solicitei o saque as 00:10 do dia 21/04/2026, pela manhã quando acordei ainda não havia sido realizado. Fui ao suporte, e quando informei meu ID, enviaram uma mensagem dizendo que minha conta não era qualificada para a atividade (saque) na plataforma e que meu saldo seria deduzido.
Peço a ajuda da empresa pois não encontrei a 910bet aqui no Reclame Aqui. Peço auxílio por gentileza. Mesmo que seja me colocando em contato com o pessoal responsável.
Segue prints.

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Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 06:40

Não respondem e não se importam com o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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