Carteira cancelada
Não respondida
Olinda - PE
05/05/2026 às 09:13
ID: 247731063
Meu plano de saúde Hapvida é administrado por eles. Tive a carteira cancelada durante o final de semana, mesmo estando com pagamentos em dia. Após inúmeras tentativas ontem, consegui contato com a funcionária ***** que informou que só tinham 2 funcionários pra atender ligação e dar conta de whatsapp e que a previsão do hapvida para disponibilizar o número da nova carteira do plano no app era até o final da tarde. Até o momento, nada foi feito. Desde ***** tento contato com a Hub Healf e não consigo concluir 1 ligação das mais de 10 que já fiz. O whatsapp é atendimento robótico que encerra seu contato sem sequer você falar com 1 atendente. Estou grávida de ***** e minha consulta do pré natal foi cancelada, e não consigo falar com a administradora..