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Não respondida
Campinas - SP
27/07/2026 às 15:56
ID: 254952251
Assunto: Solicitação de restituição de valores descumprimento de bloqueio geral de CPF
Prezados,
Venho solicitar a restituição do valor de R$ 3.000,00, depositado em minha conta na plataforma no dia [26/07/2026].
Antes desse depósito, eu já havia solicitado e obtido bloqueio geral por tempo indeterminado no sistema oficial do Governo Federal para apostas, estando meu CPF impedido de utilizar plataformas de apostas.
Apesar desse bloqueio estar ativo, a plataforma permitiu que eu acessasse minha conta, realizasse o depósito e efetuasse apostas, culminando na perda integral do valor.
Ao entrar em contato com o atendimento para informar essa situação, minha reclamação não foi analisada e meu acesso ao chat foi interrompido, sem qualquer solução apresentada.
Diante disso, solicito:
A análise imediata do caso;
A restituição integral do valor de R$ 3.000,00;
Uma resposta formal por escrito no prazo mais breve possível.
Caso não haja solução, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos competentes e, se necessário, buscarei a tutela do Poder Judiciário, apresentando toda a documentação que comprova o bloqueio do CPF, os depósitos realizados e as tentativas de resolução administrativa.
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Cauã