Solicitação de cancelamento de renovação de plano e fim de cobrança automática
Em réplica
Rio Grande da Serra - SP
25/05/2026 às 21:48
ID: 249663495
QUERO QUE CANCELEM A RENOVAÇÃO DO MEU PLANO! Eu não quero mais, e não quero cobrança automática com vocês! E o pior de tudo é que não tem nenhuma opção te dirigindo para cancelar, você fica refem desses caras por não conseguir cancelar. É uma inteligência artificial no wpp que não serve pra nada
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 21:57
Olá.
Como você escolheu abrir a reclamação pelo Reclame Aqui, vamos aguardar a decisão do Reclame Aqui sobre a situação.
A partir do momento em que o cliente decide tirar a demanda dos canais oficiais da empresa e levar para uma plataforma pública de reclamação, entendemos que a tratativa deve seguir por este mesmo ambiente.
Portanto, vamos aguardar a análise e a decisão do Reclame Aqui, já que foi este o canal escolhido por você para conduzir a reclamação.
Atenciosamente,
Equipe HUBAI
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:00
Não tem como o reclame aqui resolver ! São vocês que tem esse acesso
Réplica do consumidor
26/05/2026 às 12:01
E outra, na plataforma vocês ocultam qualquer chance de recorrer a cancelamento