Solicitação de Reembolso por Insatisfação com Conteúdo Dentro do Prazo de 7 Dias, Sem Resposta da Empresa

Olá.

A contratação realizada refere-se ao acesso imediato a conteúdo digital e à liberação instantânea da plataforma, conforme descrito de forma clara nos termos aceitos no momento da compra.

Após a confirmação do pagamento, houve disponibilização de acesso, ferramentas, estrutura operacional, materiais e recursos digitais da plataforma. Nesses casos, quando há utilização ou consumo do serviço digital disponibilizado imediatamente após a contratação, o direito ao cancelamento automático não se aplica de maneira irrestrita, especialmente após o início do uso da estrutura contratada.

De toda forma, seu atendimento não foi ignorado. Todas as solicitações são analisadas pela equipe responsável conforme ordem de atendimento e regras previstas nos termos aceitos no ato da contratação.

Seu caso seguirá para análise interna e o retorno será realizado pelos canais oficiais cadastrados.