Hubble - Assistência

Reclamar dessa empresa

Uberlândia - MG

07/04/2026 às 21:36

ID: 245440639

Comprei uma babá eletrônica da marca Hubble (modelo Dream+), produto novo, sem uso anterior, e desde o início não funciona corretamente.

O aparelho simplesmente não conecta, não pareia com o app, mesmo seguindo corretamente todas as instruções do manual. Já testei diferentes tomadas, carregadores e procedimentos básicos, e nada resolveu.

Não existe contato com o suporte no Brasil. O produto é novo e já apresenta defeito, o que demonstra falta de controle de qualidade e gera grande frustração, ainda mais se tratando de um item essencial.

Ressalto que adquiri o produto no Paraguai, o que dificulta a troca direta, mas isso não isenta a marca da responsabilidade sobre a qualidade e funcionamento do equipamento.

Diante disso, solicito uma solução por parte da empresa, seja substituição do produto ou outra forma de resolução adequada.