Cobrança indevida

Sr. Marcelo!

Conforme a Ordem de Serviço número *******, aberta em 22/04/*******, o sr veio até nossa assistência técnica solicitando reparo em um aparelho Motorola G4 +, utilizando-se das peças de outro G4+. Foi informado ao Sr. que esse não é nosso padrão, mas que iríamos fazê-lo. Durante 60 minutos nosso principal técnico trabalhou nos seus telefones, desmontando um, para montar outro. Infelizmente seus equipamentos não estavam em condições para funcionar dentro da normalidade, porém nossa hora técnica foi consumida. Nosso padrão é não cobrar para orçamentos, ou para aparelhos que não tiveram conserto, mas no seu caso, o Sr, trouxe dois equipamentos para montar 01 e usou nosso técnico para conseguir atingir seu objetivo desejado. O valor negociado era de R$*******,00, como não funcionou, te cobramos R$50,00 apenas.

Sentimos que nesse caso, a cobrança foi devida, uma vez que foi utilizada nossa bancada para executar um serviço que o Sr. solicitou.

Desde já agradecemos seu feedback.
Att.,
Equipe Hubble