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Sobral - CE

30/01/2025 às 17:43

ID: 208672831

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Foi realizado a apresentação do sistema e informado valores por CNPJ para realizar o fechamento, mas em nenhum momento foi comunicado sobre planos que fizessem diferença para as funcionalidades da ferramenta. Fechei estando ciente de que só era cobrado valor pela quantidade de CNPJs e que teria acesso a ferramenta por completo, mas só liberaram um plano básico e desde então já tive que recorrer ao setor de implantação comprovando que a pessoa do comercial não me mostrou sobre diferença de planos, no dia do treinamento recorri ao setor de treinamento e hoje ao suporte. Só liberam a ferramenta se reclamar, falam que vão fazer auditoria da venda, mas já fizeram isso uma vez, é tanto que liberaram algumas coisas, mas terça e hoje tive que solicitar novamente liberação de outras coisas. Falam de gerente de conta, mas nunca entrou em contato comigo e nunca se preocuparam com o erro do comercial. Não indico e só estou mesmo ainda com a ferramenta pois já desembolsei valores com implantação e mensalidade.