Cobrança indevida no cartão de crédito referente a estacionamento, com promessa de estorno não cumprida.
Resolvido
São Paulo - SP
04/05/2026 às 22:43
ID: 247710823
Cobrança indevida em meu cartao de crédito de *****. Falei com uns dos atendentes explicando o caso em que fui cobrado no meu cartão de crédito uma cobrança indevida, pois estacionei o carro no dia ***** e saí por volta de ***** no mesmo dia. Saí do estacionamento com pagamento sendo confirmado pelo atendente e o app no valor de *****. Porém depois vi que o valor estava sendo cobrado de *****. Entrei em contato, prometeram o estorno de ***** porém esse estorno não foi feito até hoje
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 08:13
Olá Vitor, bom dia
Tudo bem?
Me chamo Karyne e vim te ajudar.
Sentimos muito pelo transtorno causado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos o ocorrido e gostaríamos de te tranquilizar: o estorno do valor informado já foi devidamente solicitado. Além disso, enviamos as evidências da solicitação tanto para o seu e-mail quanto para o seu WhatsApp, para que você possa acompanhar todas as informações com transparência.
Reforçamos que seguimos acompanhando o processo junto à operadora responsável até a conclusão, e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Agradecemos pela sua compreensão e seguimos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 10:56
Resolveu meu problema de maneira rápida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8