Cobrança indevida recorrente no cartão de crédito não autorizada pelo cliente
Resolvido
Osasco - SP
04/06/2026 às 09:23
ID: 250509993
Bom dia, estou recebendo cobrança em meu cartão de crédito desde de um tempo e nunca aprovei nenhuma cobrança em meu cartão. Hoje que percebi, a cobrança mensal de $59.90 todo mês. Pelo que percebi, essa cobrança está ocorrendo desde de nov/25.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 11:18
Bom dia, Juliana. Tudo bem?
Bom dia! Sentimos muito pelo transtorno e entendemos sua preocupação ao identificar essas cobranças.
Verificamos sua solicitação e informamos que a assinatura já foi cancelada, para que não ocorram novas cobranças. Além disso, já providenciamos o estorno dos valores referentes à assinatura.
O prazo para que o reembolso seja processado e apareça em sua fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações, permanecemos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Time Hubees
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:21
Resolveu e super rápido e ágil na solução. Super recomendo. Só fiz a reclamação no RA pq não achei outro canal. Mas podem confiar
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10