Administradora se nega a enviar CND, prejudicando venda de imóvel de alto valor
Resolvido
Campinas - SP
09/06/2026 às 09:43
ID: 250881215
Essa administradora é um [Editado pelo Reclame Aqui], estou em dia com todas as contas do condomínio, e eles estão se negando a me enviar a CND, estou vendo o imóvel e preciso desse documento para dar continuidade, estou a mais de uma semana sendo feita de [Editado pelo Reclame Aqui]. Já envie e-mail, já entrei no portal, já liguei, fiz contato por ***** e nada, uma empresa incompetente, estou sendo prejudicado, estou vendendo o imóvel e preciso dessa documentação, ficaram uma semana falando que em 24 horas chegaria no e-mail, todos os dias aguardando e nada, e agora me dói informado que não será enviado, que preciso aguardar um prazo indefinido, então pode demorar meses, isso não é brincadeira, eu preciso paga concluir a transação de venda do imóvel.
Que [Editado pelo Reclame Aqui] é essa, que não tem o controle dos débitos pagos. Será que precisarei entrar com um processo na justiça, a transação da venda desse imóvel envolve outros empreendimentos, é uma venda de milhões, não estou vendendo uma barraca de feira não.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:16
Olá Jessica,
Me chamo José e sou o analista do seu atendimento.
Conforme conversado, sentimos muito pela experiência passada.
Após uma análise no sistema, identificamos que houve uma intercorrência que de fato atrasou a emissão do documento mas conseguimos corrigir e enviar o documento conforme solicitado.
Seguimos à sua disposição para auxiliar em tudo o que precisar.
Um abraço,
Equipe Hubert - Reclame Aqui
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 17:21
O atendente resolveu a minha situação no primeiro dia. Foi muito prestativo.
Assunto resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10