Cobrança em duplicidade do condomínio

Olá Silvia,

Checamos por aqui e informamos que a Hubert é uma empresa prestadora de serviços que foi contratada para, dentre outras funções, realizar a gestão financeira, controle de quotas em aberto, arquivo de documentos e demais atividades correlatas relacionadas a administração, valendo ressaltar que a Hubert atua como mera mandatária do condomínio.

Em relação a esta reclamação, informamos que não houve cobrança duplicada da cota condominial, nosso sistema envia lembretes de pagamento para garantir que o cliente receba o boleto e consiga realizar o pagamento em dia, ação completamente comum e dentro das obrigações da administradora.

Reforçamos que o canal do Reclame Aqui é um canal utilizado para tratar assuntos que de fato precisam de uma solução, a situação relatada não é um problema ou falha de atendimento.
Gostaríamos de salientar ainda que o canal do Reclame Aqui deve ser utilizado corretamente para evitar que seu perfil seja bloqueado devido ao mau uso.

Certo de todos os esclarecimentos, agradecemos seu contato.

Equipe Hubert - Reclame Aqui.