Hubert

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 17:01

ID: 253327613

Venho por aqui expor a total falta de respeito e de organização da administradora Hubert. Há dois meses identifiquei uma cobrança indevida no valor de R$60, 00 por reserva de espaço que havia sido cancelada no meu boleto condominial. Entrei em contato com o atendimento da empresa e a própria administradora assumiu formalmente o erro, alegando uma falha operacional. Na ocasião me prometeram por escrito que o boleto seria cancelado e substituído por outro, o que não ocorreu. Depois disseram que eu deveria pagar o boleto e que o desconto viria no mês seguinte, aplicado de forma automática, o que também não ocorreu. Eu cumpri com a minha obrigação e paguei. Porém, no mês seguinte o boleto veio com o valor cheio de novo. Para minha surpresa, o boleto com vencimento em 20/07/26 veio sem o desconto de R$60,00. A empresa está retendo o meu dinheiro indevidamente sob a eterna desculpa de "problema operacional." A gerente responsável pelo atendimento do condomínio, Sra. *****, além de ser mal educada, não consegue resolver um problema simples. Como a síndica do condomínio se omite e não quer intervir junto à prestadora de serviços, exijo que a administradora de serviços resolva esta situação imediatamente de forma direta comigo. Todas as evidências estão anexadas na reclamação. Solicito o estorno imediato dos R$60,00 via PIX ou reemissão urgente do boleto de julho com o desconto aplicado. Caso contrário, não hesitarei em pagar o boleto cheio no dia 20/07 para evitar juros e acionar o Juizado Especial Cível para reaver o valor em dobro, além de indenização por danos morais devido ao tem útil perdido. Aguardo retorno urgente.