Débito condominial em aberto e falta de retorno da empresa para negociação e envio de planilha de débitos
Respondida
Campinas - SP
01/06/2026 às 09:18
ID: 250203715
Estou com um débito pendente referente à cota condominial e, há vários meses, tento entrar em contato com a empresa, mas não obtenho retorno nem recebo a planilha dos débitos. Estou disposta a negociar a dívida e regularizar os pagamentos, mantendo as obrigações em dia, porém a empresa não responde às minhas solicitações.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:48
Olá Josy,
Me chamo José e sou o analista do seu atendimento.
Checamos por aqui e informamos que a Hubert é uma empresa prestadora de serviços que foi contratada para, dentre outras funções, realizar a gestão financeira, controle de quotas em aberto, arquivo de documentos e demais atividades correlatas relacionadas a administração, valendo ressaltar que a Hubert atua como mera mandatária do condomínio. Nosso papel é o de prestar suporte técnico, administrativo e financeiro ao síndico e ao condomínio, além de executar rotinas operacionais, mas não temos poder de decisão sobre as ações no condomínio.
Conforme conversado, as tratativas de negociação do seu caso seguem com o escritório informado.
Vale reforçar que o escritório não faz parte do Grupo Hubert e por este motivo não temos autonomia para atuar diretamente no caso.
De qualquer maneira, com intuito de auxiliar, realizamos um contato com o escritório solicitando urgência no retorno.
Qualquer dúvida, seguimos a sua disposição.
Um abraço,
Equipe Hubert - Reclame Aqui.