Falha na comunicação e descumprimento de desconto oferecido pela administradora do condomínio

Question

Estou desde o dia 14/03/2026 tentando falar com a administradora pelo Whats com relação ao desconto concedido para o pagamento até o dia do vencimento 16/03/2026 porém sem sucesso. Entrei em contato por email e a resposta foi que não tem desconto o condominio entretanto existe no campo de observações o valor do desconto até a data de vencimento 16/03/2026. Mandei a foto do boleto indicando o desconto e não recebi retorno. Um descaso com o morador que já paga um valor alto no condomínio para não ter retorno da solicitação. Lamentável uma empresa não cumprir com aquilo que está descrito e é de direito do condômino.

Accepted Answer

Olá Simone,

Me chamo José e sou o analista do seu atendimento.

Conforme contato realizado pelo gerente responsável, todas as orientações para solução do problema foram devidamente apresentadas.

Qualquer dúvida, siguimos a sua disposição

Falha na comunicação e descumprimento de desconto oferecido pela administradora do condomínio

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor