Hubert

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São Paulo - SP

14/04/2026 às 18:19

ID: 246057977

Sou a nova proprietária de um imóvel administrado pela Hubert e não consigo alterar a titularidade do imóvel no aplicativo e site da administradora.
O aplicativo da Hubert para moradores não aceita meus dados e não permite que eu crie um cadastro. No portal Resolva Fácil da Hubert, quando acesso a opção de Alteração de Titularidade, meu cpf como nova proprietária não é reconhecido e em seguida a tela fica travada, tornando impossível dar continuidade na solicitação.
Quando contatei o profissional da Hubert responsável pela administração do condomínio, não consegui orientações resolutivas para meu problema. Ele me indicou o novo aplicativo, o qual não reconhece meus dados, além do portal Resolva Fácil que também não resolveu meu problema. Quando questionado, disse que acionaria o TI da empresa e nunca tive retorno.
No momento, não consigo administrar meu imóvel pois tudo é feito através do aplicativo, o qual não tenho acesso como proprietária. Estou, por exemplo, impossibilitada de autorizar hóspedes no edifício, o que inviabiliza receber hóspedes pelo Airbnb.
Não consigo atendimento via whatsapp nem telefone.