Cancelamento e estorno

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
03/08/2016 às 10:44
ID: 20123073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
No ano passado (abril), eu realizei a compra de duas películas brancas para ipad mini. Fui informada que não havia mais essa cor, então optei por solicitar o cancelamento do pedido. Cheguei a entrar em contato com o banco várias vezes para estornar, mas as parcelas sempre foram cobradas e não recebi o produto e nem o valor que eu paguei de volta. Depois, entrei em contato com a empresa que disse que iria depositar o valor na minha conta, mas isso tb não aconteceu. Gostaria de uma solução porque já se passaram vários meses e a empresa não resolveu nada.
Att.
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Resposta da empresa
03/08/2016 às 16:05
Ola Kelen, Tudo bem? nos da empresa Huble estamos trabalhando em cima do seu caso para poder entender o acontecido iremos entrar em contato com você entre hoje e amanhã, para podermos entender mais afundo o caso, caso tenha alguma dúvida pode entrar em contato comigo através do meu e-mail *******, ficaremos a disposição.
Att,
Ednaldo
Equipe Huble