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São Paulo - SP

14/05/2024 às 13:02

ID: 188751183

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Contratamos essa empresa para dar um upgrade em nossa vendas, na empresa a qual administro, com a promessa de uma apresentação nas mídeas, bem como aparecer em buscas inteligentes no google, por exemplo. O serviço não foi entregue, ao questionar o resultado uma atendente sempre informava que estavam de acordo com o cronograma de sua equipe, que por sua vez não nos atendia, também não fornecia resultado do contratado. Com três meses de mensalidades pagas e nenhuma entrega suspendemos os pagamentos na esperança de receber o serviço contratado. O que ocorre que mesmo assim nada foi entregue e agora, 04 meses de suspensao dos pagamentos e nada entregue pedimos o cancelamento do contrato, mas a empresa quer nos cobrar carência de 06 meses de contrato. Nenhuma pessoa qualificada entra em contato para dar feedback do serviço não entregue, ligamos e não conseguimos falar com alguém especifico, não podem simplismente emitir um boleto com 06 meses de carencia, sob aviso de protesto na falta do pagamento, por um contrato que não foi cumprido por eles mesmos. Sustar o pagamento foi a ação que encontrei para que alguém responsável pudesse nos contatar. Uso esse veiculo para registrar a má conduta dessa empresa e reclamar nosso direito de cancelar um contrato sem cumprimento, por parte da própria empresa fornecedora de idéias que não sairam da conversa do vendedor.