Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

06/01/2025 às 09:11

ID: 206410693

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Adquiri, em 31/12/24, o curso. Dia 02/01/25, solicitei cancelamento através do app, do e-mail, e do whatsapp número*******.
Recebi como resposta ao e-mail que o cancelamento deveria ser solicitado no whatsapp.
Como já havia feito a *******. Obtive resposta positiva sobre o cancelamento com o respectivo estorno.
Acontece que até essa data, de 06/01/*******, ainda não consta o cancelamento e o estorno no cartão de crédito.
Pede-se que seja efetivado o cancelamento e o respectivo estorno da transação.
Obrigado.

Compartilhe

Resposta da empresa

06/01/2025 às 09:27

Olá, bom dia meu amado tudo bem? Conforme falamos no WhatsApp, atendemos seu pedido tudo certinho dentro do prazo.

Acontece que o banco e ou a operadora de cartão pode levar alguns dias pra lançar em sua fatura.

E todos os comprovantes foram enviados ao e-mail e WhatsApp.

Agrademos de coração o contato e espero que esteja conosco novamente na próxima versão do app hein.

Feliz ano novo meu amigo.

Consideração final do consumidor

07/01/2025 às 08:21

Empresa idônea, suporte com atendimento on line todo o tempo. Cortesia no atendimento e transparência nas relações.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

08/01/2025 às 19:49

Agradecemos imensamente a confiança e o reconhecimento pelo nosso trabalho. No HubMilhas, nosso maior compromisso é proporcionar aos nossos clientes um atendimento ágil, transparente e cordial, sempre buscando soluções rápidas e eficientes para atender suas necessidades.

Ficamos muito felizes em saber que sua experiência foi resolvida de forma satisfatória e que nossa equipe conseguiu oferecer o suporte que você precisava. Este tipo de feedback nos motiva a continuar aprimorando nossos serviços e a entregar sempre o melhor.

Estamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade futura e esperamos poder contar com você em nossas próximas versões e lançamentos. Desejamos a você um excelente ano, repleto de boas experiências e viagens inesquecíveis!

Conte sempre conosco.

Abraço,
Equipe HubMilhas