Não consigo encerrar a conta

Olá, Luis.

Entendemos sua dúvida e vamos esclarecer o ocorrido.

O período de teste dia 7 dias da HubNoov é vinculado ao e-mail cadastrado e a Loja virtual. No seu caso, o teste foi iniciado o dia 21/09/2025 e já foi encerrado no mês 09/2025. Como não houve contratação de um plano após esse período, o acesso foi automaticamente finalizado, o que explica a impossibilidade de entrar na conta ou visualizar a opção de encerramento.

Nesse cenário, não é necessário realizar nenhuma ação adicional para cancelamento, pois a conta de teste já se encontra encerrada e não há cobranças ativas vinculadas a ela.

Caso deseje retomar o uso da plataforma no futuro ou tenha qualquer dúvida adicional, nosso time permanece à disposição para orientar pelo chat da plataforma.

Atenciosamente,
HubNoov