Notificação de Suspensão e Erro de Login no hubvpn.app
Respondida
São Paulo - SP
03/07/2025 às 09:23
ID: 221102351
Estou recebendo emails de Notificação de Suspensão de Serviço do
hubvpn.app
Impossivel realizar login no painel de controle, semore ocorre erro:
A timeout occurred Error code 524
Visit cloudflare.com for more information.
2025-07-02 17:07:07 UTC
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Resposta da empresa
30/01/2026 às 17:29
Olá Enio Machado, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o ocorrido. Identificamos que, na data mencionada, houve uma instabilidade pontual de acesso à plataforma, o que impactou temporariamente o login de alguns usuários. Durante esse período, realmente não foi possível acessar o painel.
A instabilidade foi normalizada assim que identificada, e o acesso à plataforma foi restabelecido. Reforçamos que se tratou de uma ocorrência isolada, não recorrente, e que medidas internas foram adotadas para reduzir o risco de novos episódios semelhantes.
Sobre as notificações recebidas por e-mail, para que possamos verificar corretamente o cadastro e confirmar as informações vinculadas à sua conta, realizamos contato por e-mail, uma vez que os dados informados na reclamação não coincidem com os registros que temos em sistema. Caso prefira, ficamos à disposição para que entre em contato conosco e possamos analisar o caso de forma individual.
Seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida pelo chat da plataforma ou pelo WhatsApp (21) 99928-9899, com o objetivo de garantir a melhor experiência possível com a HubNoov.
Atenciosamente,
HubNoov