Transferência de contador
Resolvido
Mauá - SP
12/03/2025 às 08:16
ID: 211948641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei no mês passado meu cancelamento com a empresa acima citada e estou retornando para meu contador, porém, nunca imaginei que uma empresa desta faria o que está fazendo.
Primeiro me disseram que eu deveria comunicar e esperar os 30 dias de aviso prévio.
Passado os 30 dias fui cobrar e uma pessoa que não preciso identificar disse que conforme a Lei taltaltal eu deveria aguardar 60 dias.
Pois bem, pedi para ele contrato de prestação de serviço para mim onde diz a cumprimento de aviso prévio.
Por pouco que entendo um contrato tem validade jurídica e precisa ser respeitado.
Já adianto as pessoas que querem ingressar rm contador online, tomem cuidado.
Sem mais
Andreus
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Resposta da empresa
14/03/2025 às 16:55
Prezado Sr. Andreus,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos qualquer insatisfação em relação ao seu cancelamento. Nosso compromisso é sempre agir com transparência e respeito aos nossos clientes.
O processo de cancelamento segue as diretrizes estabelecidas no contrato e na legislação vigente, incluindo o prazo de aviso prévio, que visa garantir uma transição adequada dos serviços contábeis, evitando impactos fiscais ou burocráticos.
Entendemos a importância da clareza nessas situações e gostaríamos de reforçar que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou pendência.
Caso precise de mais informações, pedimos que entre em contato com nossa Central de Atendimento para que possamos auxiliá-lo da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Hubs Contabilidade
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 18:46
Após o relato aqui no RA tive meu problema resolvido com a velocidade que esperava, agradeço a todos pela atenção dispensada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9