Hubsell

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SAO PAULO - SP

13/07/2023 às 11:33

ID: 168145727

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Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a empresa Hubsell, devido à falta de compromisso que enfrentamos ao longo do nosso relacionamento comercial. Infelizmente, nossa experiência com a empresa foi extremamente frustrante.

Desde o início, notamos uma falta de transparência nas informações fornecidas durante a etapa de vendas. Algumas funcionalidades prometidas não estavam disponíveis ou não eram adequadas para o nosso negócio, o que gerou descontentamento e dúvidas sobre a confiabilidade da empresa.

Além disso, a Hubsell não conseguiu cumprir o prazo acordado em contrato na entrega do marketplace, não integraram um potencial seller captado, atribuindo custos extras para tal demanda. Na fase de venda informaram que não haveria nenhum custo para integração. Os constantes atrasos, falta de atendimento e transparência comprometeram nossos próprios prazos e causaram prejuízos financeiros à nossa empresa.

Outro ponto preocupante foi a falha da Hubsell em não realizar todas as entregas estabelecidas. Algumas etapas foram ignoradas, sem qualquer explicação ou justificativa por parte da empresa, o que demonstrou falta de profissionalismo e comprometimento.

Por fim, ao cancelarmos o contrato, sem que houvesse nenhuma entrega da hubsell, após 07 meses devido à insatisfação com os serviços prestados, nos deparamos com uma retenção excessiva de mais de 80% do valor investido. Entregaram apenas um desenho do layout de tela, sem nenhuma opção de acesso ou desenvolvimento realizado. Essa atitude demonstrou um desrespeito pelo cliente e pelos acordos estabelecidos. Um verdadeiro absurdo a tabela de reembolso no cronograma que não entrega nada e cobra 80% + mensalidades. Não existe atendimento, uma experiência desagradável e frustrante. NÃO COLOQUEM DINHEIRO NESSA EMPRESA, FALTA DE COMPROMISSO TOTAL.

Espero que este relato sirva como um alerta para outros potenciais clientes da Hubsell. Recomendo que estejam atentos e evitem passar pelos transtornos que enfrentamos. Solicito uma solução adequada por parte da empresa, visando reparar os danos causados à nossa empresa.